Vi har skrivit om det många gånger förut. Vikten av det emotionella när man kommunicerar. Medan kommunikatörer har pratat om det här väldigt länge, så har ekonomerna varit lite långsamma i starten.
På Lunds universitet sitter en grupp forskare som i flera år gjort experiment som bekräftar vikten av det emotionella. Att vi går på magkänsla snarare än rationella argument om kvalitet. Och det kan gälla även för tekniskt komplexa produkter inom B2B.
- Image och varumärke är viktigare än själva produkten när vi handlar livsmedel, säger Johan Anselmsson som är docent i marknadsföring.
I en ny studie tittar man närmare på matvaror. De visar att hållbar produktion inte fungerar särskilt för att driva försäljning. Snarare fungerar det bättre att prata om status, unikhet och ursprung. Det väcker rätt känslor.
Läs pressmeddelandet om deras nya forskning här.
Foto: Bildarkiv, Kreafon